‘背中を見ろ’より‘スマホを見ろ’
AIと動画を使って、スタープレーヤーのコツを組織全体に瞬時に展開。
同じ研修の繰り返しの無駄を省き、売上に繋がる接客のコツを組織に定着させます。
こんなお悩みありませんか
こんなお悩みありませんか?
人手不足で、そもそもいい人が採用できない
高い研修をやっても、効果が上がらない
店舗OJTは、昔のコピーの繰り返しで劣化
育ててもすぐに辞めてしまいノウハウ流出
新商品ごとに都度教育できず、結局現場任せ
スマホを使った新しい仕組みで、悩みの解消とコスト削減を両立
soeasy buddyはAIと動画を使い、スタースタッフのコツを組織全体に瞬時に展開。
顧客満足度の圧倒的向上と教育コスト削減の効果を上げることができます。
売れる営業トークやクレーム対応、新商品の情報共有。社内にあふれるあらゆるノウハウを、スマホをかざして撮影・アップロードするだけでOK。「我が社のノウハウの教科書」が簡単にできあがります。
あとは、チャット機能やAIを活用したスコアリングで、社員が自発的に日々の情報を共有し、教科書が更新されていきます。
社員の学習状況や組織への貢献度は定量化して把握。簡単にモニタリングしながら、生産性を向上させていくことが可能です。
pcとスマホ
働き方改革が問われるこの時代に、未来の生産性向上ツールを用いた新しいチャレンジを開始しましょう
月額1万円からのトライアルスタート
料金プランなど、詳しくはお気軽にお問い合わせください。
売上アップに教育コスト削減… 利益に直結する効果が次々と現れています。
魅力的な接客、トーク、陳列をタイムリーに共有できます
新商品リリース時に、接客のトーク例・店頭でのディスプレイ方法を撮影して瞬時に多店舗に共有しています。
札幌でうまくいった事例をその日のうちに発信、福岡で取り入れる。といったスピード感は、動画・画像をうまく運用できるsoeasy buddyならではですね。
株式会社アテニア  様
化粧品メーカー
株式会社アテニア 様
詳細
KEISUKE MATSUSHIMA 様
レストラン
KEISUKE MATSUSHIMA 様
詳細
接客で自信のない部分は動画を確認。表情に自信が表れてきました
お客様へのサービスをする際の動作・ルール・注意点・接客トークなどをすべて動画トレーニングにし、スタッフに確認してもらっています。以前は、個々人に直接見せて教えていた事を、トレーニング動画でほぼ置き換えることができたのは、大きな効率化になりましたね。
soeasy buddyを使う3つのメリット
01
スタースタッフの接客を撮るだけ。
効果の薄い繰り返し研修は不要
スタープレーヤーの接客をスマホで撮ってアップするだけ。動画だから、表情や間まで、伝わる。記憶に残る。
管理画面で視聴状況も把握できて、チャットも可能。さらに課題配信もできるので、効果がでるまでのフォローも完璧。
02
ノウハウをすぐにアップデート
鮮度の高い情報をすぐに試せる
新商品の接客やクレーム対応…最新の現場のノウハウが集まってきます。本部から現場への「クエスチョン」で、現場からの知識を集約することが可能。覚えるべき知識がどんどんストックされるから現場のPDCAが周り、売上向上に直結します。
03
コミュニケーションが活性化され
教え合い、学び合う組織へ進化
「XX店舗スタッフ」や「リーダー候補」などチャンネルを分けたグループを作り、ビジネスチャットを行うことができます。発言内容や、質問への回答など、組織の貢献度に応じた「偏差値」を、AIが自動算出。
チームプレーヤーを賞賛し、助け合うカルチャーを醸成します。
月額1万円からのトライアルスタート
資料請求、デモ依頼、お見積もりなどお気軽にお問い合わせください。
soeasy buddyのしくみ
「我が社のノウハウ」装着機能
「我が社のノウハウ」装着機能の概略図
汎用研修動画、見放題
社会人基礎スキル、SNSの使い方、ハラスメントの考え方、などこれまで社外へ外注していた研修を、このサービス内で無料視聴可能です。
ロープレ動画の投稿、掲載、視聴
スマホで簡単に撮影&掲載が可能。離れた拠点のスタープレーヤーのロープレをスマホで簡単に学ぶことができます。
課題提出、確認
動画ごとに、スキルを身につけたかを確認するための課題設定が可能です。本部にいながら、ロープレチェックが可能です。
自発的・双方向の「現場ノウハウ」共有機能
自発的・双方向の「現場ノウハウ」共有機能の概略図
ニュース投稿
うまくいった接客やクレーム対応、新人スタッフ紹介など、あらゆる情報をチャンネルを分けてニュース投稿可能です。
チャンネルを分けたグループチャット
ニュース投稿に対して、コメントを書き込みコミュニケーションすることが可能。投稿するチャンネルは、支店別や職種別など何でも分けることができます。
貢献度偏差値判定
AIを活用し、投稿内容、頻度、リアクションなどに応じて、個人の「組織貢献度偏差値」が集計されます。褒賞や評価にご活用いただけます。
「我が社のノウハウ」の簡単更新機能
「我が社のノウハウ」の簡単更新機能の概略図
クエスチョン配信
業務に関して気になるトピックは、クエスチョンとして配信し現場の情報吸い上げが可能。吸い上げられた情報に対してもコメントでき、さらなる情報交換の活性化が期待できます。
簡単コンテンツ管理
グループ別に学ぶべきコンテンツを簡単に設計、更新が可能。鮮度の高い学びコンテンツを手軽に更新し続けられます。
導入企業インタビュー
ご利用までの流れ
詳しい機能のご質問や、デモ依頼・お見積もりなどお気軽にお問い合わせください。
STEP1
お問い合わせ
HP内のお問い合わせフォームよりご連絡ください。担当者よりご連絡させていただきます。
STEP2
申込書記入
ご利用開始時期に合わせて申込書をお送りいたします。必要事項をご記入して、お送りください。
STEP3
ご利用開始
アカウント発行の連絡が来たら、ご利用開始いただけます。
pc
月額1万円からのトライアルスタート
料金プランなど、詳しくはお気軽にお問い合わせください。
セキュリティに関する取り組み
データセンター
データセンター
soeasy buddyは、Herokuのデータセンターを利用しています。HerokuはSalesforce社が提供する信頼性の高いプラットフォームで、多数の豊富な実績があります。
バックアップ体制
バックアップ体制
自動バックアップシステムを採用しており、データは定期的に保存されます。操作ミスなどによりデータが消失したとしても復元することができます。また複数のサーバーに分散して保存することで、一つのサーバーに不測の自体が生じた場合にもバックアップを呼び出すことが可能です。
通信の安全性
通信の安全性
soeasy buddyは、SSL/TLSによりすべての通信を暗号化し、第三者による盗聴や改ざんなどを防いでおります。
障害のリスク対策
障害のリスク対策
soeasy buddyは、サービスを継続利用できるようサーバーを冗長化しています。稼働中のサーバーが何らかの障害でダウンした場合にも、他のサーバーへと自動で切り替わり運用を継続することができます。
よくある質問
スタッフのアカウントを発行するのに必要なものはなんですか?
1アカウントにつき、メールアドレスが1つ必要になります。
アップロードできる動画数や容量に制限はありますか?
制限はございません。
パックプランの料金を教えてください。
お見積りさせていただきますので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
導入前、後のサポートはありますか?
弊社スタッフが電話やメールで丁寧にサポートさせていただきます。お気軽にご連絡ください。
月額1万円からのトライアルスタート
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